Дата утверждения: 31 августа 2026 г.
Дата размещения на сайте: сегодня 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Тапиз» (далее — Оператор, ООО «Тапиз»).
1.2. Политика разработана в соответствии с: Конституцией Российской Федерации; Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»; Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»; иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.3. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от физических лиц при использовании сайта https://mz-carpets.ru (далее — Сайт), направлении заявок, обращений, запросов, заказе обратного звонка, записи на примерку ковров, а также при иных формах взаимодействия с Оператором.
1.4. Сайт носит информационно-каталожный характер. На Сайте размещаются сведения о товарах, услугах и предложениях Оператора. Сайт не предназначен для дистанционного заключения договора купли-продажи, не содержит функционала корзины, онлайн-оплаты и оформления заказа с оплатой через Сайт.
1.5. Оператор обеспечивает соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, включая защиту права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.6. Политика размещается в свободном доступе на Сайте по адресу: https://mz-carpets.ru/privacy.
2. Сведения об Операторе
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Тапиз»
ИНН: 7704810910, КПП: 772801001, ОГРН: 1127746510627
Юридический адрес: 119421, город Москва, ул. Обручева, д. 16 к. 2, кв. 23
Адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: info@mz-carpets.ru
Телефон: +7 (495) 724-33-91
3. Термины и определения
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт, направляющее заявку или обращение Оператору, заказывающее обратный звонок, примерку ковров либо иным образом взаимодействующее с Оператором.
3.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
3.4. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
3.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
3.6. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.
3.7. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя на его устройстве и используемые для функционирования Сайта, статистики и анализа посещаемости.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц: посетители Сайта; лица, направляющие заявки через формы Сайта; лица, заказывающие обратный звонок; лица, записывающиеся на примерку ковров; лица, направляющие фотографии интерьера для консультации, подбора или примерки ковров; лица, направляющие вопросы, комментарии, предложения или иные обращения; лица, давшие согласие на получение информационных или рекламных сообщений, если соответствующий функционал используется Оператором.
5. Категории обрабатываемых персональных данных
5.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, предоставляемые Пользователем через формы Сайта: имя; номер телефона; адрес, указанный Пользователем для организации примерки ковров, выезда специалиста либо иной консультации; адрес электронной почты — если Пользователь самостоятельно его предоставляет; содержание комментария, обращения или запроса, введ ённого Пользователем в свободное поле формы; иные сведения, которые Пользователь добровольно указывает в тексте обращения.
5.2. При использовании формы загрузки изображения Оператор может обрабатывать изображение, загруженное Пользователем, в том числе фотографию интерьера помещения.
5.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание загружаемых изображений и комментариев. Пользователю не следует загружать или направлять через Сайт: изображения документов; фотографии банковских карт; сведения о состоянии здоровья; биометрические персональные данные; данные третьих лиц без наличия законного основания для их передачи; иные сведения, не необходимые для подбора, консультации или примерки ковров.
5.4. Если на загруженном изображении присутствуют люди, их изображения, документы, номера транспортных средств, адресные таблички либо иные идентифицирующие сведения, такое изображение может содержать персональные данные. Пользователь гарантирует, что имеет право передать такое изображение Оператору либо предварительно удалил/скрыл персональные данные третьих лиц.
5.5. При посещении Сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения: IP -адрес; сведения о браузере; сведения об операционной системе и устройстве; дата и время посещения Сайта; адреса посещ ённых страниц; источник перехода на Сайт; технические идентификаторы; файлы cookie; сведения о действиях Пользователя на Сайте, включая взаимодействие с элементами интерфейса, в объёме, формируемом сервисом веб-аналитики Яндекс.Метрика.
5.6. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если такие данные не были добровольно указаны Пользователем в обращении без запроса Оператора.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:
6.1. Обработка заявок, обращений, запросов и заказов обратного звонка, поступивших через Сайт.
6.2. Связь с Пользователем по указанному им номеру телефона, адресу электронной почты или иному предоставленному каналу связи.
6.3. Консультирование Пользователя по ассортименту ковров, условиям примерки, характеристикам товаров, наличию, подбору ковров и иным вопросам, указанным в обращении.
6.4. Организация примерки ковров, выезда специалиста или иной согласованной с Пользователем услуги, для которой необходим адрес.
6.5. Рассмотрение загруженных Пользователем изображений интерьера исключительно в целях подбора ковра, консультации, визуальной оценки интерьера или организации примерки.
6.6. Улучшение работы Сайта, анализ его посещаемости, выявление технических ошибок, оценка удобства интерфейса и эффективности размещённой на Сайте информации.
6.7. Обеспечение функционирования и безопасности Сайта.
6.8. Направление информационных и рекламных сообщений — исключительно при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя, если Оператор использует соответствующие рассылки или рекламные коммуникации.
6.9. Исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.
7. Правовые основания обработки персональных данных
7.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании: согласия Пользователя на обработку персональных данных; необходимости обработки персональных данных для рассмотрения обращения Пользователя и совершения действий по его запросу до заключения договора; законных интересов Оператора, в частности для обеспечения работы, безопасности и улучшения Сайта, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя; иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем путём заполнения формы на Сайте и проставления отметки в соответствующем поле (чекбоксе), если такое поле предусмотрено формой.
7.3. Использование Сайта само по себе не означает предоставление согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
7.4. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно от согласия, необходимого для обработки заявки, обратного звонка или организации примерки. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность направить заявку или получить консультацию.
8. Действия с персональными данными и способы обработки
8.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение, обезличивание.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
8.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
9. Использование файлов cookie и сервиса Яндекс.Метрика
9.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функционирования Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, выявления технических ошибок и улучшения работы Сайта.
9.2. На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
9.3. Яндекс.Метрика может обрабатывать технические данные, включая cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, посещённых страницах, источниках перехода и действиях Пользователя на Сайте.
9.4. На Сайте может использоваться функция Вебвизор сервиса Яндекс.Метрика. Вебвизор предназначен для анализа взаимодействия Пользователей с интерфейсом Сайта, в том числе просмотра последовательности переходов по страницам, прокрутки страниц, нажатий на элементы интерфейса и иных действий, связанных с использованием Сайта.
9.5. Оператор принимает меры для исключения сбора Вебвизором содержимого полей, в которые Пользователь вводит персональные данные. Формы, содержащие имя, номер телефона, адрес, комментарий и возможность загрузки изображения, должны быть настроены таким образом, чтобы их содержимое не записывалось Вебвизором.
9.6. Оператор не использует Вебвизор для получения содержания введённых Пользователем персональных данных, загруженных изображений, адресов, номеров телефонов, комментариев или иных сведений, направляемых через формы Сайта.
9.7. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
9.8. Информация об обработке данных сервисом Яндекс.Метрика доступна в документах ООО «ЯНДЕКС», размещённых по адресу: https:/ /yandex.ru/legal/confidential/.
10. Передача персональных данных третьим лицам
10.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, при наличии правового основания для такой передачи.
10.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей: работникам Оператора, которым персональные данные необходимы для обработки заявок, консультации Пользователей и организации примерки; лицам, оказывающим Оператору услуги хостинга, технической поддержки, обслуживания Сайта, электронной почты, CRM-системы или иных информационных систем; поставщикам сервисов связи, если это необходимо для ответа на обращение Пользователя или осуществления согласованного с ним звонка; государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.3. Если обработка персональных данных поручается третьему лицу, Оператор заключает с таким лицом договор, предусматривающий обязанность соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать их безопасность и использовать персональные данные только для согласованных целей.
10.4. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей неопределённому кругу лиц.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
11.1. Оператор обрабатывает персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием Пользователя.
11.2. Данные, предоставленные в заявке на консультацию, обратный звонок или примерку, обрабатываются до завершения рассмотрения заявки, оказания консультации, проведения примерки либо прекращения взаимодействия с Пользователем по соответствующему обращению.
11.3. Адрес Пользователя, предоставленный для примерки ковров или выезда специалиста, обрабатывается в течение срока, необходимого для организации и проведения примерки, а также урегулирования связанных с ней вопросов.
11.4. Загруженные Пользователем изображения интерьера обрабатываются только в целях подбора ковра, консультации или примерки и удаляются либо обезличиваются после достижения соответствующей цели, если их дальнейшее хранение не требуется по закону или не согласовано с Пользователем отдельно.
11.5. Данные, обрабатываемые для направления рекламных сообщений, хранятся до отзыва согласия Пользователем либо до прекращения соответствующей цели обработки.
11.6. Технические данные, cookie и данные веб-аналитики хранятся в течение сроков, определяемых настройками используемого сервиса веб-аналитики и необходимостью достижения целей обработки, но не дольше срока, необходимого для указанных целей.
11.7. По достижении целей обработки, при отзыве согласия при отсутствии иных законных оснований для обработки, а также при выявлении неправомерной обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12. Права Пользователя
12.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать согласие на обработку персональных данных; отказаться от получения рекламных и информационных сообщений; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке; осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.2. Пользователь вправе уточнить свои персональные данные, направив Оператору соответствующее обращение.
12.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
12.4. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для такой обработки, и уничтожает персональные данные в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Порядок направления обращений
13.1. Пользователь может направить обращение, запрос об обработке персональных данных или отзыв согласия: по адресу электронной почты: info@mz-carpets.ru; почтовым отправлением по адресу: [указать почтовый адрес]; иным способом, предусмотренным Оператором и позволяющим установить личность заявителя.
13.2. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14. Меры по защите персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
14.2. В числе принимаемых мер Оператор применяет: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; принятие локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных; ограничение доступа работников к персональным данным; предоставление доступа к персональным данным только лицам, которым он необходим для исполнения должностных обязанностей; использование средств защиты информации и антивирусной защиты; резервное копирование в необходимых случаях; контроль доступа к информационным системам; уч ёт и документирование обращений субъектов персональных данных; проведение проверок соблюдения требований к обработке персональных данных; обучение работников, допущенных к обработке персональных данных.
15. Заключительные положения
15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
15.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
15.3. Пользователю рекомендуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией Политики.
15.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.